Met veel plezier heb ik het boekje Gung Ho! Van Ken Blanchard en Sheldon Bowles gelezen. Het biedt een aardig handvat voor managers om bij te dragen aan geïnspireerde medewerkers. Gung Ho! Is het inzicht van een oude indiaan door scherp te kijken naar de natuur. Gung Ho! biedt drie belangrijke inzichten:
- De drijfveer van de eekhoorn
- De werkwijze van de bever
- De gave van de gans
Waardevol werk
De drijfveer van de eekhoorn betekent: waardevol werk. Waardevol betekent dat het werk belangrijk moet zijn, dat het werk een duidelijk doel moet dienen, waar men zelf in gelooft en werk waarbij plannen, beslissingen en acties gestuurd worden door waarden. Het is mooi als je werk zo belangrijk is dat je er anderen mee beïnvloedt. Bij doelen onderscheidt Blanchard twee soorten doelen: streefdoelen en normen en waarden. De eerste heeft te maken met productie uitkomsten e.d.. Bij de tweede soort doelen gaat het om invloed op het leven van medewerkers, klanten, leveranciers en de gemeenschap.
Zelf bepalen hoe je het doel wilt halen
De werkwijze van de bever betekent ruimte laten aan medewerkers om zelf te bepalen hoe het gezamenlijke doel gehaald moet worden. Daarvoor moet het speelveld duidelijke grenslijnen kennen. Moeten ideeën, gevoelens, behoeften en wensen worden gerespecteerd en serieus genomen. En werk moet te doen zijn, maar moet ook uitdagend zijn. De werkwijze van de bever heeft te maken met de relatie tussen de organisatie en het individu. Kijkend naar bevers valt te zien dat ze niet met elkaar vechten of elkaar bijten als ze aan het werk zijn. Bevers respecteren elkaar. En bevers laten het werk van andere bevers met rust.
Anderen aanmoedigen
Ganzen maken veel lawaai. Ze moedigen elkaar voortdurend aan. Dat zou ook moeten gebeuren in organisaties, maar complimenten moeten wel ECHT (Expliciet, Compromisloos, Hartelijk en Tijdig) zijn. Zonder score is er geen wedstrijd. Het is zinvol om de voortgang aan te moedigen. Blanchard geeft een eigen invulling aan E=MC2. Enthousiasme is gelijk aan de missie maal centen en complimenten.
6 oktober 2007
