Buurt- en wijkschouw nieuwe stijl

In veel gemeenten wordt er gebruik gemaakt van het fenomeen wijkschouw. In veel gemeenten gaan dan ambtenaren van de gemeenten vanuit verschillende disciplines de wijk in om te schouwen. Ze gaan kijken hoe een wijk er bij ligt. Het grote voordeel van een schouw met ambtenaren vanuit diverse afdelingen in een gemeente is dat ze elkaar beter leren kennen en vooral beter leren begrijpen. De wijkschouw is een goed instrument in het kader van leefomgevingsbeleid. Het wordt nog leuker en vooral beter als de wijkschouwers vergezeld worden door burgers. Problemen in de wijk of buurt ter plekke met diverse ambtenaren bespreken. Samen de problemen analyseren en samen zoeken naar mogelijke oplossingen. Niet alle burgers die een probleem onder de aandacht willen brengen willen of hebben de tijd om met de schouw mee te lopen. Daarvoor zou internet ingezet kunnen worden. Vanuit de ‘V’ van voorlichting zou de gemeente huis aan huis moeten aankondigen dat de buurtschouw gaat plaatsvinden. Burgers worden opgeroepen om aandachtspunten aan te leveren voor de schouwers. Dan kan telefonisch, schriftelijk, via e-mail, via sms en via internet op een speciale pagina op de gemeentelijke website. Op die pagina staan de punten die vanuit de gemeente zelf worden ingebracht om te bekijken. Als een burger een aandachtspunt aanlevert is dat binnen 1 dag te zien om internet. Bij het punt staat de dag van de schouw met een indicatie van de tijd waarop de schouwers ter plekke aanwezig zijn. Als de schouwers er zijn wordt er een foto van de situatie gemaakt, die op de site geplaatst wordt. Als er ter plekke direct een oplossing gevonden wordt voor het probleem, wordt die ook op de site geplaatst. Als de oplossing makkelijk uitvoerbaar is, wordt er aangegeven wanneer de uitvoering plaatsvindt en wanneer het klaar is en hoe het er dan uitziet. De burger die een aandachtspunt heeft aangedragen kan op deze manier goed volgen wat er met het punt wordt gedaan. En als die burger niet tevreden is met de oplossing of een betere weet, dan neemt deze burger contact op met de direct verantwoordelijke binnen de gemeente. Naam, telefoonnummer en mailadres staan op de site. Dit systeem kan je permanent uitvoeren, maar kan ook één per jaar uitgevoerd worden.